JUSTIFICACIÓN

Conveniencia:
• ¿Qué tan conveniente es la investigación?
Durante el proceso de implementación de un S. G. C. la investigación es muy importante para la empresa ya que dentro de ella se pueden plantear muchos objetivos de mejoras en aspectos de gran influencia en la operaciones y trae muchos beneficios tanto para al empresa, como para la satisfacción de los clientes.
Relevancia social: ¿Cuál es su relevancia para nuestra sociedad?, ¿Quiénes se beneficiarán con los resultados de la investigación?, ¿De qué modo?, ¿Qué proyección social tiene?.
Para nuestra sociedad, el tener mayor conocimiento sobre el tema permite crear nuevos métodos de trabajo, actualización de la información, sinergia dentro de una organización y se elevará la calidad de la misma

2- Se beneficia la organización, el personal, familias, la sociedad misma.

3- El tener conocimiento de algo desconocido y llevarlo a la práctica hace que los errores se minimicen y se pueda llevar a cabo metas propuestas.


Implicaciones prácticas:

• ¿Ayudará a resolver algún problema práctico?

Sí, un Sistema de Gestión de Calidad ayuda a resolver un problema práctico en las empresas que deciden implementarlo, porque es un conjunto de elementos que le permiten a la organización el cumplimiento de unos objetivos y requisitos que son planteados por el cliente, la empresa y la Ley, y que le permiten estar a un mayor nivel de competitividad; teniendo en cuenta que su objetivo principal es la mejora continua en cada uno de los procesos y procedimientos para producir un producto o brindar un servicio.

De acuerdo con muchas situaciones encontradas se ha evidenciado que muchos errores que se cometen en las empresas, surgen porque los procesos no se encuentran documentados, se realizan las tareas porque alguien dijo que se hicieran, pero no se encuentran oficialmente escritas, lo que hace el Sistema es tener todos estos procedimientos establecidos y no generar cuellos de botella por ejemplo, en una orden de producción porque alguien no tenga conocimiento de la realización de su trabajo.

Valor teórico:

• ¿Se logrará llenar algún hueco?

Sí, se logrará llenar algún hueco, por el lado que se quiera mirar, primero las empresas en este momento buscan la certificación de calidad de sus productos que es el permiso que se le da a la organización porque cumple con los requisitos de una norma de calidad internacional y que le permite brindar confianza a sus clientes, obtener mayor reconocimiento y posicionamiento en el mercado.
Por otro lado, está la ventaja de tener todos los procesos documentados que genera una disminución de errores, aprovechamiento de los recursos, entre otros.

• ¿La información que se obtenga puede servir para comentar, desarrollar o apoyar una teoría?

Toda la información que se obtenga en esta investigación con respecto al tema de Sistemas de Gestión de Calidad, puede servir para apoyar muchas teorías y para ayudar a muchas empresas con la implementación, teniendo en cuenta que en la actualidad este tema se ha convertido en una necesidad.

• ¿Qué se espera saber con los resultados que no se conociera antes?
Se espera identificar cuáles son los pro y los contra de la implementación de un Sistema de Gestión de Calidad, qué elementos necesita la empresa para iniciar un proceso de tan gran magnitud y tratar de mejorar aquellos puntos que de primera instancia se denotan como un factor perjudicial para la empresa.

Utilidad metodológica:

• ¿Puede ayudar a crear un nuevo instrumento para recolectar y analizar datos?, ¿pueden lograrse con ella mejoras de la forma de experimentar con una o más variables?, ¿sugiere cómo estudiar más adecuadamente una población?

De acuerdo con las herramientas estudiadas en los semestres ya realizados se pueden crear instrumentos que nos permitan identificar las necesidades de las empresas de acuerdo con su actividad económica, para obtener unos buenos resultados en la investigación.