jueves, 25 de marzo de 2010

BIBLIOGRAFÍA, WEBGRAFÍA

BIBLIOGRAFÍA

García Robles R. El nuevo paradigma de la gestión del conocimiento y su aplicación en el ámbito educativo.

Alexander S.A. Manual para documentar Sistemas de Calidad, primera edición, Prentice H, México, 1999.

ICONTEC, Guía para la implementación de ISO 9000 en empresas de servicios, Colombia.

ICONTEC, NTC. ISO 9001 (Segunda actualización), Sistema de gestión de calidad, requisitos, Colombia.

ICONTEC, NTC. ISO 9000-2000, Sistema de Gestión de Calidad. Fundamentos y vocabulario. Bogotá.

Nava, C.V y Jiménez, V.A, ISO 9000-2000, Estrategias para implementar la norma de calidad para la mejora continua, Editorial Limusa, México 2002.

Cañedo Andalia R. Elementos conceptuales útiles para la implementación de sistemas de gestión de calidad.

Suárez Zarabozo. La enseñanza posgraduado y los cambios en los modelos mentales de los profesionales de la información. Un enfoque de la reingeniería de procesos. Cienc de la inform. 1997.

WEBGRAFÍA:

http://www.degerencia.com/articulo/pasos_para_implementar_un_sistema_de_gestion_de_calidad_basado_en_la_norma_internacional_iso_9001

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